Algemene Voorwaarden
Artikel 1
Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Opdrachtnemer: WirkenDesign, gevestigd te Riel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [invullen].
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met WirkenDesign een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte aanvraagt.
Diensten: alle door WirkenDesign aangeboden werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot 3D-ontwerp, 3D-printen, 3D-scannen, reverse engineering, prototyping en aanverwante consultancy.
Product: het fysieke of digitale resultaat van de overeengekomen dienstverlening, waaronder maar niet beperkt tot 3D-geprinte onderdelen, digitale modelbestanden en scandata.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen WirkenDesign en de opdrachtgever tot het verlenen van diensten, in welke vorm dan ook tot stand gekomen.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of via een ander duurzaam medium waarbij de inhoud reproduceerbaar is.
Artikel 2
Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van WirkenDesign, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij WirkenDesign deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2.4 WirkenDesign behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website van WirkenDesign.
Artikel 3
Aanbod en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van WirkenDesign zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een geldigheidstermijn is opgenomen.
3.2 Een offerte vervalt indien het project waarop de offerte betrekking heeft niet langer beschikbaar is of indien de opdrachtgever de offerte niet binnen de gestelde termijn accepteert. Bij het ontbreken van een expliciete geldigheidstermijn geldt een termijn van dertig (30) kalenderdagen.
3.3 Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte binden WirkenDesign niet.
3.5 Samengestelde offertes verplichten WirkenDesign niet tot uitvoering van een gedeelte van de offerte tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4
Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat WirkenDesign een schriftelijke bevestiging van de opdracht heeft verstuurd.
4.2 Mondelinge toezeggingen door medewerkers van WirkenDesign binden WirkenDesign niet dan nadat en voor zover zij schriftelijk door WirkenDesign zijn bevestigd.
4.3 Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 5
Uitvoering van de overeenkomst
5.1 WirkenDesign zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 WirkenDesign heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5.3 De opdrachtgever is verplicht alle gegevens en specificaties die WirkenDesign nodig heeft voor de correcte uitvoering van de opdracht tijdig en volledig aan te leveren. WirkenDesign is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken die voortvloeien uit het niet, niet tijdig of onjuist aanleveren van benodigde informatie.
5.4 Indien is overeengekomen dat de uitvoering van de overeenkomst in fasen plaatsvindt, kan WirkenDesign de uitvoering van de volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.5 WirkenDesign is gerechtigd een opdracht te weigeren of gestarte werkzaamheden op te schorten indien de opdracht in strijd is met wet- of regelgeving, goede zeden, of de openbare orde.
Artikel 6
Levertijden
6.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Bij overschrijding van een levertijd dient de opdrachtgever WirkenDesign schriftelijk in gebreke te stellen en WirkenDesign een redelijke termijn te bieden om de levering alsnog te verrichten.
6.3 WirkenDesign is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, storingen bij toeleveranciers, materiaalschaarste of andere omstandigheden buiten de controle van WirkenDesign.
Artikel 7
Prijzen en betaling
7.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 WirkenDesign hanteert een betalingstermijn van veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum.
7.4 WirkenDesign is gerechtigd bij opdrachten boven een bepaalde orderwaarde een aanbetaling te verlangen van maximaal vijftig procent (50%) van de totale opdrachtsom voordat met de werkzaamheden wordt aangevangen.
7.5 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, is WirkenDesign gerechtigd de uitvoering van alle lopende opdrachten op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van WirkenDesign op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
7.7 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever dient bezwaren binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk kenbaar te maken.
Artikel 8
Meerwerk en minderwerk
8.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet in de offerte zijn opgenomen, zal WirkenDesign de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen en de verwachte meerkosten communiceren.
8.2 Meerwerk wordt in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende uurtarieven of op basis van een aanvullende prijsopgave, ter beoordeling van WirkenDesign.
8.3 WirkenDesign is niet verplicht meerwerk uit te voeren dan nadat daarvoor schriftelijk overeenstemming is bereikt.
Artikel 9
Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle door WirkenDesign geleverde producten blijven eigendom van WirkenDesign totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder de volledige betaling van de overeengekomen prijs, eventuele rente en kosten.
9.2 De opdrachtgever is niet gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.
9.3 Bij beslag, surseance van betaling of faillissement dient de opdrachtgever de curator of beslagleggende deurwaarder onmiddellijk op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud van WirkenDesign.
Artikel 10
Intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door WirkenDesign ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder 3D-modellen, CAD-bestanden, ontwerpen, scans, software en documentatie, berusten uitsluitend bij WirkenDesign, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht op de overeengekomen producten en diensten, voor de doeleinden omschreven in de overeenkomst. Dit gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
10.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan de door WirkenDesign aangeleverde digitale bestanden (waaronder STL, STEP, OBJ of andere formaten) aan te wenden voor commerciële reproductie of doorverkoop aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WirkenDesign.
10.4 De opdrachtgever staat er voor in dat de door hem aangeleverde ontwerpen, specificaties en materialen geen inbreuk maken op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart WirkenDesign voor aanspraken van derden terzake.
10.5 WirkenDesign behoudt te allen tijde het recht om uitgevoerde projecten te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden (portfolio, website, sociale media), tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar heeft gemaakt en WirkenDesign dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 11
Geheimhouding
11.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
11.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was op het moment van ontvangst, die de ontvangende partij reeds kende of die op wettige wijze van derden is verkregen.
11.3 Deze geheimhoudingsverplichting geldt voor de duur van de overeenkomst en voor een periode van twee (2) jaar na beëindiging daarvan.
Artikel 12
Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van WirkenDesign voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van WirkenDesign wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering in een voorkomend geval niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht, exclusief BTW.
12.2 WirkenDesign is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
12.3 WirkenDesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie door de opdrachtgever.
12.4 WirkenDesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door de opdrachtgever voorgeschreven materialen, specificaties of productiemethoden.
12.5 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van het geleverde product voor het beoogde gebruik, tenzij dit expliciet onderdeel uitmaakt van de schriftelijk overeengekomen opdracht.
12.6 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij WirkenDesign is ingediend.
Artikel 13
Overmacht
13.1 WirkenDesign is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers, storingen in energie- of communicatieverbindingen, brand, overstroming, pandemie, overheidsmaatregelen, en iedere andere situatie buiten de feitelijke controle van WirkenDesign.
13.2 WirkenDesign stelt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk in kennis van een overmachtsituatie.
13.3 Indien de overmachtsituatie langer duurt dan dertig (30) kalenderdagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 14
Klachten en reclames
14.1 De opdrachtgever dient klachten over geleverde producten of diensten uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan WirkenDesign te melden.
14.2 Klachten over facturen dienen uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend.
14.3 Gebreke aan tijdige melding leidt ertoe dat de opdrachtgever zijn rechten terzake verliest.
14.4 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal WirkenDesign naar eigen keuze overgaan tot herstel, vervanging of creditering van het betreffende deel van de factuur.
14.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 15
Opzegging en ontbinding
15.1 Indien de opdrachtgever een lopende opdracht tussentijds beëindigt, is WirkenDesign gerechtigd alle reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen, vermeerderd met een vergoeding van vijftien procent (15%) van het resterend opdrachtbedrag als annuleringsvergoeding.
15.2 WirkenDesign is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, of anderszins zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt.
15.3 Ontbinding ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden.
Artikel 16
Persoonsgegevens
16.1 WirkenDesign verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en de daarmee samenhangende administratie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
16.2 WirkenDesign verkoopt of deelt persoonsgegevens niet met derden buiten de uitvoering van de overeenkomst, tenzij hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.
16.3 Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan de opdrachtgever contact opnemen via info@wirkendesign.nl.
Artikel 17
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
17.1 Op alle overeenkomsten tussen WirkenDesign en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van WirkenDesign, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
17.3 Partijen verplichten zich om vóór het aanhangig maken van een gerechtelijke procedure te goeder trouw overleg te plegen teneinde het geschil in der minne te schikken.
Artikel 18
Slotbepalingen
18.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
18.2 WirkenDesign is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking via de website, tenzij een wettelijke of contractuele termijn anders vereist.
18.3 Het niet of niet volledig uitoefenen van een recht door WirkenDesign houdt geen afstand van dat recht in.